Để theo dõi và tương tác hiệu quả với các liên hệ trong mạng lưới của bạn, bạn cần một chiến lược rõ ràng và nhất quán. Dưới đây là chi tiết các bước và gợi ý để bạn thực hiện:
I. Xây dựng Danh sách Liên hệ (Networking Contact List):
Tập hợp thông tin:
Thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau:
Danh bạ cá nhân:
Email, điện thoại, mạng xã hội (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram,…), danh thiếp.
Sự kiện, hội thảo:
Ghi chú tên, chức danh, công ty, và bất kỳ chi tiết quan trọng nào từ các sự kiện bạn tham gia.
Nền tảng chuyên nghiệp:
LinkedIn là nguồn thông tin vô giá. Kết nối với những người bạn gặp và theo dõi hoạt động của họ.
Hệ thống CRM (Customer Relationship Management):
Nếu bạn sử dụng CRM cho công việc, hãy đảm bảo tích hợp danh sách liên hệ cá nhân của bạn vào đó.
Tổ chức và Phân loại:
Phân loại theo mối quan hệ:
Ví dụ: đồng nghiệp cũ, bạn bè, khách hàng tiềm năng, đối tác kinh doanh, cố vấn, người có ảnh hưởng.
Phân loại theo ngành nghề/lĩnh vực:
Giúp bạn nhắm mục tiêu nội dung và tương tác phù hợp.
Gắn thẻ (Tagging):
Sử dụng thẻ để phân loại chi tiết hơn, ví dụ: “quan tâm đến AI,” “tham gia sự kiện X,” “đã liên hệ tháng trước.”
Cập nhật Thường Xuyên:
Thông tin liên hệ có thể thay đổi. Hãy đảm bảo cập nhật định kỳ (ít nhất mỗi quý) để giữ cho danh sách của bạn chính xác.
II. Theo dõi Hoạt động của Liên hệ:
LinkedIn:
Theo dõi cập nhật:
Xem bài đăng, bình luận, chia sẻ của họ. Điều này cho bạn biết họ đang quan tâm đến điều gì, đang làm gì, và những thành tựu gần đây của họ.
Xem hồ sơ:
Kiểm tra xem họ có thay đổi công việc, học thêm kỹ năng mới, hoặc tham gia dự án mới nào không.
Sử dụng tính năng “Save”:
Lưu những bài đăng hoặc hồ sơ quan trọng để tham khảo sau này.
Mạng xã hội khác:
Tương tự như LinkedIn, theo dõi hoạt động của họ trên các nền tảng khác nếu phù hợp với mối quan hệ của bạn.
Google Alerts:
Thiết lập cảnh báo cho tên của những người quan trọng trong mạng lưới của bạn để nhận thông báo khi họ được nhắc đến trên các trang web hoặc tin tức.
Email Marketing (nếu phù hợp):
Nếu bạn có một danh sách email và họ đồng ý nhận thông tin từ bạn, hãy sử dụng email marketing để chia sẻ nội dung giá trị và theo dõi tương tác của họ (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột).
Hệ thống CRM:
Theo dõi lịch sử tương tác, ghi chú cuộc gọi, email, và các hoạt động khác liên quan đến từng liên hệ.
III. Tương tác Hiệu quả:
Cá nhân hóa:
Nhắc lại chi tiết:
Khi liên hệ, hãy nhắc lại những chi tiết cụ thể từ lần gặp trước hoặc từ hồ sơ của họ để cho thấy bạn quan tâm và nhớ đến họ. Ví dụ: “Tôi vẫn nhớ cuộc trò chuyện thú vị của chúng ta về [chủ đề] tại [sự kiện] tháng trước.”
Tham khảo công việc của họ:
Nếu họ vừa đăng một bài viết hoặc hoàn thành một dự án, hãy đề cập đến nó trong tin nhắn của bạn.
Tạo giá trị:
Chia sẻ thông tin hữu ích:
Gửi cho họ các bài viết, video, hoặc tài nguyên liên quan đến lĩnh vực của họ hoặc những gì bạn biết họ quan tâm.
Giới thiệu:
Kết nối họ với những người khác trong mạng lưới của bạn mà bạn nghĩ rằng họ có thể hợp tác hoặc giúp đỡ lẫn nhau.
Xin lời khuyên:
Hỏi ý kiến của họ về một vấn đề hoặc dự án bạn đang thực hiện. Điều này cho thấy bạn tôn trọng kinh nghiệm và kiến thức của họ.
Tần suất:
Không spam:
Tránh gửi quá nhiều tin nhắn hoặc email. Tìm sự cân bằng giữa việc giữ liên lạc và làm phiền người khác.
Tần suất phù hợp:
Tùy thuộc vào mối quan hệ và mức độ ưu tiên, bạn có thể liên hệ với một số người hàng tuần, một số người hàng tháng, và một số người hàng quý.
Các kênh tương tác:
LinkedIn:
Bình luận, chia sẻ bài viết, gửi tin nhắn trực tiếp.
Email:
Gửi email cá nhân, trả lời email của họ một cách nhanh chóng.
Điện thoại:
Gọi điện thoại để hỏi thăm hoặc thảo luận về một vấn đề cụ thể.
Gặp mặt trực tiếp:
Nếu có thể, hãy lên lịch gặp mặt trực tiếp để xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn.
Sự kiện:
Tham gia các sự kiện và gặp gỡ trực tiếp những người trong mạng lưới của bạn.
Nội dung tương tác:
Lời chúc mừng:
Chúc mừng họ khi họ có thành tựu mới, thăng chức, hoặc kỷ niệm quan trọng.
Bình luận/thảo luận:
Tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến một cách tích cực và xây dựng.
Câu hỏi mở:
Đặt câu hỏi để khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của họ.
Phản hồi mang tính xây dựng:
Cung cấp phản hồi chân thành và hữu ích về công việc của họ.
Tính chân thành:
Hãy nhớ rằng xây dựng mối quan hệ là một quá trình lâu dài. Hãy chân thành, cởi mở và thể hiện sự quan tâm thực sự đến người khác. Đừng chỉ tập trung vào những gì bạn có thể nhận được từ họ.
IV. Sử dụng Công cụ Hỗ Trợ:
LinkedIn Sales Navigator:
Công cụ trả phí của LinkedIn cung cấp các tính năng tìm kiếm, theo dõi và tương tác nâng cao.
CRM (Customer Relationship Management):
Các hệ thống như Salesforce, HubSpot, Zoho CRM giúp bạn quản lý và theo dõi tương tác với liên hệ.
Công cụ quản lý mạng xã hội:
Buffer, Hootsuite giúp bạn lên lịch và quản lý hoạt động trên nhiều nền tảng mạng xã hội.
V. Đánh giá và Điều chỉnh:
Theo dõi kết quả:
Xem xét mức độ tương tác của bạn với mạng lưới của bạn. Bạn có nhận được phản hồi từ những người bạn liên hệ không? Mối quan hệ của bạn có trở nên sâu sắc hơn không?
Điều chỉnh chiến lược:
Dựa trên kết quả, điều chỉnh chiến lược của bạn để tập trung vào những gì hiệu quả và loại bỏ những gì không hiệu quả.
Đặt mục tiêu:
Đặt mục tiêu cụ thể cho việc xây dựng và duy trì mạng lưới của bạn, ví dụ: “Gặp gỡ 2 người mới mỗi tháng,” “Gửi 5 tin nhắn cá nhân mỗi tuần,” “Tham gia 1 sự kiện networking mỗi quý.”
Ví dụ Cụ thể:
Tình huống:
Bạn thấy một liên hệ trên LinkedIn vừa đăng một bài viết về xu hướng mới trong lĩnh vực marketing.
Tương tác:
Like bài viết:
Thể hiện sự quan tâm của bạn.
Bình luận:
Viết một bình luận chu đáo và có giá trị, ví dụ: “Bài viết rất hay! Tôi đặc biệt thích điểm bạn đề cập đến [chi tiết cụ thể]. Tôi cũng thấy [chia sẻ suy nghĩ của bạn về điểm đó].”
Gửi tin nhắn riêng:
Nếu bạn có một mối quan hệ thân thiết hơn, bạn có thể gửi một tin nhắn riêng để thảo luận sâu hơn về bài viết hoặc chia sẻ một tài liệu liên quan.
Lưu ý quan trọng:
Kiên nhẫn:
Xây dựng mạng lưới là một quá trình lâu dài. Đừng mong đợi kết quả ngay lập tức.
Cho đi trước:
Hãy tập trung vào việc cung cấp giá trị cho mạng lưới của bạn trước khi bạn mong đợi bất cứ điều gì đáp lại.
Tận dụng cơ hội:
Hãy tìm kiếm cơ hội để gặp gỡ và kết nối với những người mới.
Bằng cách thực hiện theo các bước này, bạn có thể theo dõi và tương tác hiệu quả với các liên hệ trong mạng lưới của bạn, xây dựng mối quan hệ bền chặt và gặt hái những lợi ích to lớn từ việc networking. Chúc bạn thành công!