Việc làm TPHCM XYZ chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại TP.HCM cùng đến xem cẩm nang tìm việc HCM của chúng tôi, Kỹ năng phỏng vấn là một yếu tố then chốt để bạn có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và tăng cơ hội nhận được công việc mơ ước. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các kỹ năng phỏng vấn cần thiết, được chia thành các giai đoạn trước, trong và sau phỏng vấn:
I. GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN
Đây là giai đoạn quan trọng nhất, quyết định đến 80% thành công của buổi phỏng vấn.
1. Nghiên Cứu Kỹ Lưỡng về Công Ty và Vị Trí Ứng Tuyển:
Công Ty:
Lịch sử hình thành và phát triển:
Tìm hiểu về quá trình hình thành, các cột mốc quan trọng, sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh.
Sản phẩm/Dịch vụ:
Hiểu rõ về các sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp, thị trường mục tiêu, lợi thế cạnh tranh.
Văn hóa công ty:
Tìm hiểu về giá trị cốt lõi, môi trường làm việc, phong cách giao tiếp, các hoạt động nội bộ. (Thông qua website, mạng xã hội, LinkedIn, Glassdoor…)
Tin tức và sự kiện gần đây:
Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty, các dự án đang triển khai, thành tựu đạt được, thách thức đang đối mặt.
Vị Trí Ứng Tuyển:
Mô tả công việc (Job Description):
Phân tích kỹ từng yêu cầu, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết. Xác định những điểm mạnh của bạn phù hợp với yêu cầu nào, và những điểm nào bạn cần cải thiện.
Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Đánh giá xem bạn đáp ứng được bao nhiêu phần trăm yêu cầu. Chuẩn bị các ví dụ cụ thể để chứng minh bạn có những kỹ năng và kinh nghiệm đó.
Tìm hiểu về phòng ban/bộ phận:
Nếu có thể, tìm hiểu về phòng ban mà bạn sẽ làm việc, quy mô, chức năng, các dự án đang triển khai.
2. Chuẩn Bị Câu Trả Lời cho Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Phổ Biến:
Giới thiệu bản thân:
Chuẩn bị một đoạn giới thiệu ngắn gọn, súc tích, tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng và thành tích liên quan đến vị trí ứng tuyển. Tránh lan man, kể lể quá nhiều về đời tư.
Điểm mạnh và điểm yếu:
Điểm mạnh:
Nêu bật những điểm mạnh phù hợp với yêu cầu công việc, kèm theo ví dụ minh họa cụ thể.
Điểm yếu:
Chọn những điểm yếu không quá quan trọng đối với công việc, và thể hiện sự chủ động trong việc cải thiện. Ví dụ: “Tôi đôi khi quá tập trung vào chi tiết, điều này có thể làm chậm tiến độ công việc. Tuy nhiên, tôi đang học cách quản lý thời gian hiệu quả hơn để cân bằng giữa chất lượng và tốc độ.”
Kinh nghiệm làm việc:
Chuẩn bị các câu chuyện (STAR method) để minh họa cho kinh nghiệm, kỹ năng và thành tích của bạn.
STAR Method:
Situation (Tình huống):
Mô tả bối cảnh, vấn đề bạn gặp phải.
Task (Nhiệm vụ):
Xác định mục tiêu, nhiệm vụ bạn cần hoàn thành.
Action (Hành động):
Kể chi tiết các hành động bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề.
Result (Kết quả):
Nêu rõ kết quả đạt được, bài học rút ra.
Tại sao bạn muốn làm việc ở công ty này?
Thể hiện sự hiểu biết về công ty, sự phù hợp của bạn với văn hóa công ty, và mong muốn đóng góp cho sự phát triển của công ty.
Mục tiêu nghề nghiệp:
Nêu những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
Mức lương mong muốn:
Nghiên cứu mức lương trung bình cho vị trí tương đương trên thị trường, và đưa ra một con số hợp lý, có thể thương lượng.
Các câu hỏi về tình huống:
Chuẩn bị các câu trả lời cho các câu hỏi về cách bạn xử lý các tình huống khó khăn, áp lực, xung đột…
3. Chuẩn Bị Câu Hỏi để Hỏi Nhà Tuyển Dụng:
Thể hiện sự quan tâm của bạn đến công việc và công ty.
Giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc, môi trường làm việc, cơ hội phát triển.
Ví dụ:
“Cơ hội phát triển nghề nghiệp cho vị trí này như thế nào?”
“Đâu là những thách thức lớn nhất mà người đảm nhận vị trí này sẽ phải đối mặt?”
“Văn hóa làm việc của công ty như thế nào?”
“Công ty có những chương trình đào tạo và phát triển nhân viên nào?”
4. Lựa Chọn Trang Phục Phù Hợp:
Formal:
Phù hợp với các ngành nghề trang trọng như tài chính, ngân hàng, luật… (Áo sơ mi, quần tây/váy, vest, giày tây/cao gót)
Business Casual:
Phù hợp với nhiều ngành nghề, tạo sự thoải mái nhưng vẫn lịch sự. (Áo sơ mi, quần kaki/váy, áo blazer, giày loafers/búp bê)
Casual:
Phù hợp với các ngành nghề sáng tạo, năng động. (Áo thun có cổ, quần jeans/kaki, giày sneakers/sandals)
Lưu ý:
Trang phục cần sạch sẽ, gọn gàng, vừa vặn.
Tránh mặc đồ quá hở hang, lòe loẹt, hoặc có hình ảnh, slogan phản cảm.
Phụ kiện đơn giản, tinh tế.
5. Chuẩn Bị Các Vật Dụng Cần Thiết:
CV/Resume:
In sẵn vài bản.
Bản sao bằng cấp, chứng chỉ (nếu có):
Để sẵn trong túi, phòng khi được yêu cầu.
Sổ tay và bút:
Để ghi chú các thông tin quan trọng.
Nước uống:
Giúp bạn giữ giọng và giảm căng thẳng.
Bản đồ/địa chỉ công ty:
Để tránh bị lạc đường.
Điện thoại đã sạc đầy pin:
Để liên lạc khi cần thiết.
6. Luyện Tập Phỏng Vấn:
Tự luyện tập:
Đứng trước gương hoặc ghi âm lại để tự đánh giá.
Luyện tập với bạn bè, người thân:
Nhờ họ đóng vai nhà tuyển dụng và đặt câu hỏi.
Tham gia các buổi phỏng vấn thử:
Để làm quen với không khí phỏng vấn và nhận phản hồi.
II. GIAI ĐOẠN TRONG PHỎNG VẤN
1. Tạo Ấn Tượng Ban Đầu Tốt:
Đến đúng giờ (hoặc sớm hơn 5-10 phút):
Thể hiện sự tôn trọng thời gian của nhà tuyển dụng.
Chào hỏi lịch sự, tự tin:
Bắt tay (nếu được phép) và giới thiệu bản thân.
Giữ thái độ tích cực, thân thiện:
Mỉm cười, giao tiếp bằng mắt, lắng nghe chăm chú.
Tắt chuông điện thoại:
Thể hiện sự chuyên nghiệp và tập trung.
2. Trả Lời Câu Hỏi Một Cách Rõ Ràng, Súc Tích và Trung Thực:
Lắng nghe kỹ câu hỏi:
Đảm bảo bạn hiểu rõ câu hỏi trước khi trả lời.
Trả lời trực tiếp vào trọng tâm:
Tránh lan man, vòng vo.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực:
Giao tiếp bằng mắt, gật đầu, sử dụng tay để diễn tả.
Nói năng lưu loát, rõ ràng:
Giữ tốc độ vừa phải, phát âm chuẩn.
Trung thực:
Không nói dối, không phóng đại kinh nghiệm.
Sử dụng phương pháp STAR để trả lời các câu hỏi về kinh nghiệm làm việc.
3. Đặt Câu Hỏi Thông Minh:
Thể hiện sự quan tâm:
Đặt câu hỏi về những điều bạn thực sự muốn biết.
Tránh hỏi những câu hỏi đã được trả lời:
Thể hiện sự lắng nghe và tôn trọng.
Tránh hỏi những câu hỏi quá cá nhân hoặc nhạy cảm.
Đừng ngại hỏi về những gì bạn chưa rõ.
4. Thể Hiện Sự Tự Tin và Nhiệt Huyết:
Tin vào khả năng của bản thân:
Thể hiện sự tự tin vào kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức của bạn.
Thể hiện sự nhiệt huyết với công việc:
Cho nhà tuyển dụng thấy bạn thực sự muốn làm việc ở vị trí này và bạn sẽ đóng góp như thế nào.
Duy trì thái độ tích cực, lạc quan trong suốt buổi phỏng vấn.
5. Quản Lý Ngôn Ngữ Cơ Thể:
Giao tiếp bằng mắt:
Thể hiện sự tự tin và tôn trọng.
Ngồi thẳng lưng:
Thể hiện sự tự tin và chuyên nghiệp.
Gật đầu khi nghe:
Thể hiện sự đồng ý và lắng nghe.
Sử dụng tay để diễn tả:
Giúp bạn truyền đạt thông tin hiệu quả hơn.
Tránh các hành động gây xao nhãng:
Run chân, gãi đầu, nghịch bút…
III. GIAI ĐOẠN SAU PHỎNG VẤN
1. Gửi Thư Cảm Ơn (Thank-You Note):
Gửi trong vòng 24 giờ sau phỏng vấn:
Thể hiện sự chuyên nghiệp và lịch sự.
Gửi cho tất cả những người đã phỏng vấn bạn:
Nếu bạn biết thông tin liên hệ của họ.
Nội dung thư:
Cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian phỏng vấn bạn.
Nhắc lại sự quan tâm của bạn đối với vị trí ứng tuyển.
Nhấn mạnh những điểm mạnh của bạn phù hợp với yêu cầu công việc.
Bày tỏ mong muốn được hợp tác với công ty.
Cung cấp thông tin liên hệ của bạn.
2. Đánh Giá Lại Buổi Phỏng Vấn:
Tự đánh giá:
Bạn đã trả lời tốt những câu hỏi nào?
Bạn cần cải thiện những gì?
Bạn đã học được gì từ buổi phỏng vấn?
Xin phản hồi từ người thân, bạn bè:
Nếu bạn đã luyện tập phỏng vấn với họ.
3. Theo Dõi (Follow-Up):
Nếu không nhận được phản hồi sau thời gian quy định:
Gửi email hoặc gọi điện để hỏi thăm về kết quả phỏng vấn.
Thể hiện sự kiên nhẫn và tôn trọng:
Không nên gọi điện hoặc gửi email quá nhiều lần.
IV. CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG KHÁC
Tự tin vào bản thân:
Hãy tin rằng bạn có đủ khả năng để đảm nhận công việc này.
Đừng sợ mắc lỗi:
Ai cũng có thể mắc lỗi, quan trọng là bạn học được gì từ những sai lầm đó.
Hãy là chính mình:
Đừng cố gắng trở thành người khác, hãy thể hiện con người thật của bạn.
Luôn học hỏi và phát triển:
Kỹ năng phỏng vấn là một quá trình liên tục, hãy luôn cố gắng cải thiện và hoàn thiện bản thân.
V. CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP (VÀ GỢI Ý TRẢ LỜI)
“Hãy giới thiệu về bản thân bạn.”
(Tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích liên quan đến công việc)
“Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?”
(Nêu 2-3 điểm mạnh, kèm ví dụ minh họa)
“Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?”
(Chọn điểm yếu không quá quan trọng, thể hiện sự chủ động cải thiện)
“Tại sao bạn muốn làm việc ở công ty chúng tôi?”
(Thể hiện sự hiểu biết về công ty, sự phù hợp với văn hóa công ty, mong muốn đóng góp)
“Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến vị trí này?”
(Sử dụng phương pháp STAR để kể về các kinh nghiệm liên quan)
“Bạn mong đợi mức lương bao nhiêu?”
(Nghiên cứu thị trường, đưa ra con số hợp lý, có thể thương lượng)
“Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?”
(Chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi thông minh)
“Bạn đã làm gì để phát triển bản thân trong thời gian gần đây?”
(Đọc sách, tham gia khóa học, học kỹ năng mới…)
“Bạn xử lý áp lực công việc như thế nào?”
(Chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc…)
“Bạn có thể làm việc dưới áp lực cao không?”
(Khẳng định khả năng, chia sẻ kinh nghiệm)
“Bạn làm gì khi gặp phải xung đột với đồng nghiệp?”
(Lắng nghe, thấu hiểu, tìm giải pháp thỏa hiệp…)
“Bạn có thể kể về một lần bạn thất bại và bạn đã học được gì từ đó không?”
(Chọn một thất bại không quá nghiêm trọng, thể hiện sự học hỏi và phát triển)
“Bạn có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm không?”
(Khẳng định khả năng, chia sẻ kinh nghiệm làm việc độc lập và làm việc nhóm)
Hy vọng với những thông tin chi tiết này, bạn sẽ tự tin hơn và thành công trong các buổi phỏng vấn sắp tới! Chúc bạn may mắn!